A young girl is working at the computer in the office and holds a pen and notebook in her hand.

Libro de Reclamaciones

En conformidad con lo establecido en el código de Protección y Defensa del consumidor esta empresa cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Llene el siguiente formulario. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.

Formulario de Reclamaciones

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DD
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Descripción del producto o servicio
Ingrese el detalle de su reclamo
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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